Tyto zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se vyřizuje zrušení objednávek u společnosti Sunrise Furniture Las Vegas.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení objednávky můžete požádat před jejím odesláním tak, že nás kontaktujete na adrese info@sunrisefurniturelasvegas.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Pokud objednávka dosud nebyla zařazena do vyřízení, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, nákupu, personalizace nebo odeslání, vynaložíme přiměřené úsilí na její zrušení.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.
3. Produkty na zakázku nebo vyráběné na objednávku
Produkty na zakázku, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, nákupu, personalizace nebo zpracování speciální objednávky.
Pokud lze objednávku na zakázku nebo výrobu na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud to právní předpisy dovolují jinak.